購物須知
訂購方式
線上客服時間:週一~週五 09:00 – 17:30
- 網路訂購:選購商品 >> 購物結帳 >> 付款選擇 >> 完成訂單
- 電話訂購:02-2827-1177 or 0975-551-615
- LINE訂購:加入@fuyuwellness
訂購須知
- 為確保客戶擁有優質安心的購物體驗,服務人員於網站接收當日訂單時,會立即幫您備貨,若訂單有問題會以電話聯絡方式聯繫,進行商品確認,故請會員在下訂單時提供正確且能聯絡到您的電話。
- 宅配到貨當日請務必確認有人可收貨,避免影響保存期限。
- 本網站從接收訂單到商品宅配到府,所需時間約3~5個工作日(如遇假日順延),超過下午、遇重要節日,一般訂單會以當時情況而定,最多延遲一天出貨,若要送禮或指定日期到貨,可提前跟我們下訂,有任何問題可與客服人員聯絡,可避免造成雙方誤會。
- 福御的產品不添加任何防腐劑、抗氧化劑,全程符合食品製作衛生安全規定。
- 官方網站各檔期的優惠活動專屬於加入我們的「會員」享有,購物時請記得「登入會員」並確認訂單商品及金額後,再進行結帳的動作唷!
- 訂單成立後,將依照訂單的商品項目及金額安排出貨。
付款方式
目前本網站提供ATM轉帳、LINE PAY、信用卡及貨到付款四種付款方式。
- LINE PAY: 掃QRCode待系統線上審核、商品無問題後,於1~2個工作日(如遇假日順延)內將所訂購之商品宅配寄出。
- 信用卡:待系統線上審核、商品無問題後,於1~2個工作日(如遇假日順延)內將所訂購之商品宅配寄出。
- 貨到付款:訂單下訂後,填寫完整寄件資料,於3~4日工作日(如遇假日順延)內將所訂購之商品宅配寄出,收到商品再進行付款,離島地區不適用。
- ATM轉帳:訂單下訂後待系統確認收到貨款、商品無問題後,於1~2個工作日(如遇假日順延)內將所訂購之商品宅配寄出。
- 務必傳送轉帳末5碼到LINE官方@fuyuwellness 或臉書客服
- 轉帳至:文林生技商行 華南銀行–石牌分行 152100246397
配送說明
國內區域使用黑貓宅急便『低溫冷凍配送』商品。商品於確認完成付款後約3-5個工作天內到貨,如果遇天候不佳、路段整修、交通事故、天災等不可抗因素,可能會延遲送貨時間,敬請見諒。
結帳金額滿2500元免運費,結帳金額未滿2500元,收取運費160元。(可選擇貨到付款、宅配到府約需3-4天,遇假日順延)
- 宅配範圍限於臺灣本島地區。
- 如有特殊收貨需求,請備注於訂單上
退貨處理
依照消費者保護法規定,消費者均享有商品到貨7天猶豫期之權益。退回產品必須是全新狀態且包裝完整(保持商品冷凍狀態)、附件、包裝、廠商紙箱及所有附隨文件或資料之完整性,否則將影響到您的退貨權益。
退款申請:請於上班時間週一至週五9:00-17:30,撥打客服電話02-2827-1177 or LINE官方@fuyuwellness,將由客服人員儘速為您處理相關事宜。